皮具復修是一種古老的行業，城市中的大街小巷可能都有匠人，每天用心地幹著這種細活。然而，如果要令皮具復俢登上大雅之堂，令它成為全球知名品牌的官方認證機構，就有漫長的路要走。Asia Business Leaders Awards其中一名得獎者，Stylux創辦人Anson Pun（潘穎安先生），受訪時細述當初創立皮具復修背後的故事以及文化的傳承。

專業的皮具復修公司，在香港並不普及，「Stylux革匠管家」就是其中一間。Stylux擁有與二十多間國際知名品牌復修的合作伙伴資格。創辦人Anson以往曾是香港足球代表隊成員，因找不到合適的公司維修家人送的一對皮鞋，啟發他創立了自己的皮具復修事業。

Anson表示，創立皮具復修事業，源於不小心弄污了母親送的一對Gucci皮鞋而用了自己的方法去清潔，但因放在露台太久而忘了拿回室內，結果被陽光曬裂了。Anson於是遍尋網上及坊間，都找不到合適的專業維修公司。於是Anson靈機一觸，想到香港為何沒有這種皮具復修的行業？當時作為足球員的Anson，想想要為自己的未來打算，便下定決心開創皮具復修的事業。 

Anson尋遍世界各地，終於找到一間擁有78年歷史的西班牙生產皮具護理產品公司，更加親身前往學藝數月。他亦曾經親身到街上訪問，發現很多小姐太太們的手袋或皮具都曾經損壞，但不知道可以在那裡復修。Anson在西班牙學藝回港之後，便成立了Stylux皮具復修公司。公司以電子科技及企業模式來管理皮具復修業務，並配合具有專業培訓資格的師傅及標準操作程序（SOP）去維修每一件皮具，使Stylux定成爲香港唯一的國際皮具護理品牌。

在創業路上遇到最大的困難

Anson表示，公司成立初期遇到最大的困難就是如何說服客戶將價值數萬元的皮具手袋，交給他們去復修。

「當時客人都會問，你們是不是真的可以復修好我的手袋，如果不慎弄壞了會作出什麼賠償，以及你們為何可以復修好我的手袋等種種問題。當時也不可以光說不會弄壞客人的手袋，因此，最難處理的還是客人給予我們信心的問題。」

當年剛好是2008年，遇上金融海嘯，經濟比較差，很多人不會花錢去買新的東西。那時香港還未有皮具復修這門專業服務，剛巧有些媒體訪問了Stylux，他們才知道舊皮具也可以復修，於是很多客人便紛紛拿著舊手袋來，令Stylux生意大增。

「我們當時明白到，如果可以取得國際知名品牌的合約，就可以解決到客人給予我們信心的問題。」Anson剛好有一些朋友在大品牌之中做銷售，「於是問他們，如果在銷售後手袋有任何損壞，你們會怎樣幫客人去處理？」那些店員都不約而同地說，公司需要將手袋送回意大利及法國總部才可以做到復修，復修時間通常要半年至九個月才可完成送回，而且成本也十分高昂。

如何符合大公司的工藝及品質準則

於是，Stylux下了很大的功夫，去接觸這些國際知名大品牌，一步一步取得這些品牌的維修合約。但作為一間香港本地的維修公司，如何可以去說服國際品牌的認同，及符合他們的質量要求呢？Anson稱是從以下三方面入手：-

首先，是要符合國際大品牌對復修品質的要求。「在剛開始時，因未掌握到他們對復修品質的準則，所以未能符合到要求。雖然站在公司角度，不斷重做是會賠本的，但當時我明白到，如果能做到符合他們對復修品質的要求，那就能嬴得這些國際大品牌的認可，及令我們公司的技術質量能達至國際水平的標準。」

另一方面，這些品牌在審核服務供應商有嚴格規訂。「例如在環保、消防同人權方面，是否都需要符合規例；復修用的物料及化學消耗品會否傷害人體等，有著國際規格的要求，亦會聘請第三方作核實。」

第三方面，就是要有一套標準操作程序（SOP）及數字化流程（Digitalization）管理，在指定時間之內完成高品質復修。「記得有一次，我們有一個國際大品牌，做了數次維修都仍未達要求，廠長曾說過，『如果你堅持要替這位客人繼續維修，會對我們做成很大困擾，那我寧願辭職不幹』，但我向他說我們一定要堅持，如這個客都說OK，其他的客人我們就不用擔心了。」

最終Stylux成功爭取了該客戶。因為這客戶是一間非常有名氣的大集團，其他大品牌也相繼一個個與Stylux合作，而該集團到目前也是Stylux最大的客戶之一。其後，從該品牌的經理口中說，之前有三間維修公司受不到我們的測試考驗都放棄了合作，只有你們為戰略服務商。

「他問我知不知為何對我們要求苛刻，因為我們是要找一個Vendor，不是只合作兩叁年，而是合作十年、二十年、三十年的伙伴」。這次事件令Anson明白到堅持的重要性。最終，Stylux也拿到了這個國際知名連鎖大集團的合約，而旗下多個知名品牌也逐一與Stylux合作。也因為這樣，客人對我們的信心大增，客戶數目亦大幅增長。

海外的發展計劃

除了爭取大品牌以及零售客戶外，Stylux也不斷托展海外復修市場。近年分別在廣州、上海、台灣及韓國增設復修中心，並希望明年在新加坡成立分公司。

目前Stylux的目標客戶，仍然以國際大品牌為主。「因為香港品牌客戶業務已經很成熟，所以在2019年也開展個人客戶業務，而其他地區的發展，都是以服務品牌客戶為主。」

目前，Stylux在香港已是23個國際奢侈品牌的指定復修中心。Anson稱，他們接下來亦會努力在中國、韓國及台灣市場，將23個品牌作出對接。

皮具復修符合環保潮流

皮具與環保，初聽上去好像背道而馳。但Anson指出，皮具的復修與環保，實際上是息息相關。

「我們公司有一句口號，叫『完美復新，重拾感動一刻』，其實我們是一種循環再造，如果你的手袋爛了、弄污了，你會把它放在家中，而且加上香港潮濕的天氣，到有一天你發現發霉了，就會把手袋扔掉，那反而變成了不環保。」

每一件皮具都有它的故事，可能是家人送的大學畢業禮物，亦可能是第一份工作出糧後買給自己的名牌手袋，又或者是老公送給太太的結婚週年紀念禮物，都值得好好珍惜。另一方面，因為皮是一種很長壽命的物料，需要悉心打理，否則就得報銷。

Anson又稱，現在很多的品牌都會出復古款式，數十年前的款式可能會瞬間又再流行。因此，如果沒有皮具復修這種行業去維修及維持現狀，手袋就更加變得不環保。總結來說，皮具維修比回收更加符合環保概念及意識。

發展離不開皮具復修的承傳

對於接下來的發展大計，Anson稱，還是離不開與皮具復修，要成為行業的領袖。他並指出，承傳也是當中重要的一部份。

「Stylux一心希望皮具復修行業可以承傳下去。因此目前正在積極籌備並計劃與政府各部門溝通，將皮具復修變成標準的科目，當然十分需要政府部門對這行業的支持」，Anson語重心長地說。

很多手袋維修的師傅，都是八九十年代，在香港工業黃金歲月時手袋廠的師傅，在Stylux成立時已找他們來再培訓，但現在這些師傅年紀都大了。

「現在這些師傅買少見少，因此我們希望將這個行業承傳下去。現在我們有什麼行業大計？就是與政府去談，談什麼呢？眼見現在很多人會付費去學皮具，不如將它變成一個科目，在職業訓練局或是一些學院之中修讀，便能將這個行業承傳下去，手工藝不承傳下去，就會開始失傳」。

同時我們也是為老師傅的退休生活作打算，因為如果變成一種科目，他們可以在當中培育下一代。公司要求每一位員工，都打呔，穿恤衫、西褲及皮鞋，目的就是要他們對專業及付出了多年歲月的手工藝，去給予自己的認同，打造出工匠形像，否則每一針每一線都不會認真。

「你們有沒有留意，現在歐洲的那些國際大品牌，數十萬一個手袋，是誰做出來的？全部都是出自歐洲的大師工藝。因為你會留意歐洲、日本的工藝師，他們是十分被尊重，反而在香港及中國人社會的工藝師是不被尊重。因此我們要建立傳統，等於華為或蘋果的工程師，也是十分被尊重的。」

Stylux作為行內的翹楚，作為多個國際大品牌的復修中心，希望能帶動更多年青人入行，做到保育之餘也創造就業機會。

圖片提供：Stylux