【商業策略】信諾香港行政總裁及區域總經理Jonathan Spiers 談保險科技與保險業的發展 - Strategy - 2021-07-20 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】信諾香港行政總裁及區域總經理Jonathan Spiers 談保險科技與保險業的發展

20th July, 2021| In Strategy

科技改變了人們的生活模式,當中更加為保險行業帶來重大的改變。據信諾香港行政總裁及區域總經理Jonathan Spiers,在接受Asia Business Leaders訪問時表示,信諾香港是首間在香港推出以人工智能支援的WhatsApp客戶服務聊天機械人的醫療保險公司。信諾亦是本港首間提供視像診療服務 (telehealth service) 的醫療保險公司。Jonathan亦提到新冠肺炎疫情對保險業的影響,認為自疫情爆發以來,客戶對醫療產品及服務的需求增加。

科技為保險業帶來的改變

Jonathan Spiers受訪時稱,科技的確為保險行業帶來重大的改變。他表示,信諾是香港首間推出以人工智能支援的Whatsapp聊天機械人的醫療保險公司,信諾的WhatsApp聊天機械人為24小時全天候虛擬助理,客戶還可以根據他們目前的位置選擇醫生,並透過 Google 地圖獲取前往診所的路線。WhatsApp 聊天機器人服務讓客戶更便捷地預約醫生、更輕鬆地獲取相關訊息,如診所地址及營業時間等。

Jonathan又表示,信諾視像診療服務 (Cigna Telehealth Service),可以讓客戶透過視像診療,接受醫療諮詢,用戶更可享藥物送遞服務,及專科轉介服務。

另外,在新冠肺炎疫情下,客戶亦可透過信諾視像診療服務使用新冠病毒測試套裝(COVID-19 test kit) 的送遞服務,減低因外出而感染新冠病毒的風險。

年輕一代對保險業需求

談到新一代對保險的需求,Jonathan稱,在新冠肺炎疫情爆發期間,香港的年輕一代對醫療保險的關注,遠較新冠肺炎疫情爆發之前為高。他指出,信諾早前推出了信諾DIY「隨意保」,客戶可以從一系列保障選項中選擇並自行組合,設計專屬自己的健康保障。計劃提供7大保障,包括基本門診、門診手術、附加門診、牙科、意外、癌症和眼科保障,是市場上首創可自行組合保障的醫療保險計劃。


content2.jpg

未來保險業的發展

Jonathan續稱,香港的醫療保險業,可望繼續蓬勃發展。Jonathan引述政府的最新醫療統計數字指出,香港人口之中,有超過一半 (約51%) 並沒有醫療保障。Jonathan認為,保險是香港市民的理財計劃中相當重要的一部份。

新冠肺炎疫情對保險業帶來的改變

Jonathan認為新冠肺炎疫情對香港人生活上造成一定程度的影響。他表示,新冠肺炎疫情令香港人愈來愈關注自己的健康,對於醫療保險亦有更高的意識。他表示,自疫情爆發以來,客戶對於信諾醫療產品的需求亦與日俱增。

Jonathan指出,在新冠肺炎疫情下,信諾推出的醫療保險產品,包括信諾尊尚醫療保,以及香港政府自願醫保計劃下的認可產品,銷售數字都有上升。至於團體保險,愈來愈多僱主尋找更全面的團體醫療保險計劃,為他們的員工提供更佳的保障。


content3.jpg

為子女灌輸保險概念

Jonathan育有三名女兒,他表示自女兒懂事開始就向她們灌輸健康的重要性。Jonathan稱,他會叮囑女兒透過運動及健康飲食去保持健康,並定期進行身體檢查。Jonathan對女兒強調,對待自己的健康如對待自己寶貴的東西一樣,而醫療保險亦正正擔當守護健康的角色,為健康提供保障。

content1.jpg

資料及部分圖片由受訪者提供




Back

最新文章

【個人成長】哈佛研究:5個更討喜的說話技巧

「你好嗎?」可能是最多人用來展開對話的一句說話。然而這或許並不是一個好的開始:問的人不一定想知道答案,答的人也不一定會說真話。對話人人都會,但並不是人人都會進行良好的對話。其實只要運用適當的技巧...
6th April, 2025 | In Growth

全球35國的奢華茶品牌,Tea Forté創辦人從設計師轉型企業家,只為提供精緻茶文化

在眾多茶品牌中,Tea Forté 以其獨特的設計和高品質的茶葉脫穎而出。這個成立於2003年的品牌,致力於將傳統的茶文化與現代奢華設計融合,讓茶飲不僅僅是日常的飲品,而是一場多感官的享受...
2nd April, 2025 | In Strategy

他曾窮到借咖啡廳辦公,郭建甫如何靠Whoscall賺進1一次下載量

如果你曾經接過詐騙電話,甚至險些上當,那你可能要感謝一個人——Whoscall的創辦人郭建甫。他創立的這款應用程式,每天幫助全球數百萬用戶辨識不明來電,成功攔截了無數詐騙、推銷與騷擾電話。而這一切...
1st April, 2025 | In Strategy

這位 7 歲女孩比你還會談生意!如何從創意變現,讓 Shark Tank 投資她

Cassidy Crowley,The Baby Toon 的創辦人,正是這樣一位年紀輕輕卻充滿遠見的創業家。她從解決妹妹吃飯時可能受傷的問題出發,最終將自己的發明推上Shark Tank...
1st April, 2025 | In Strategy

從芝加哥街頭到 8000 個車位,失業創辦人的天價罰單換來 10 億商機

在熙熙攘攘的城市裡,找停車位就像在尋寶,總是讓人抓狂。SpotHero 這個品牌,正是從這樣的日常痛點中誕生。創辦人 Mark Lawrence 和 Jeremy Smith...
1st April, 2025 | In Strategy

泡泡瑪特五大最賺錢IP揭秘:從北京小店到全球潮玩霸主

2024年,泡泡瑪特交出了一份亮眼的成績單:全年營收達130.4億元人民幣,同比增長106.9%;調整後淨利潤34.0億元,增長185.9%,毛利率更創歷史新高至66.8%。泡泡瑪特(POP...
1st April, 2025 | In Strategy

科技革新與財富集聚:從2025胡潤 富豪榜看全球經濟新趨勢

2025年《胡潤全球富豪榜》揭示了一個清晰的趨勢:財富正在加速集中,並且科技創新正成為造富的核心驅動力。今年,全球十億美金企業家的總數達到3442位,創下歷史新高,相較去年增加5%。其中...
31st March, 2025 | In Strategy

「世界合一論壇」2025 圓滿舉行 香港充分發揮作為國際金融中心及綠色金融的領導者 為ESG投資及綠色創新的發展奠定堅實基礎

由可持續科技學院(Institute of Sustainability and Technology)主辦,One Earth Alliance 及世界經濟論壇(World Economic...
31st March, 2025 | In Strategy / NEWS

「橘色鍋」撐起千億市場!百年前的法國工匠如何打造世界級廚具帝國

在法國,一個小鎮的冶金工廠裡,一場改變烹飪世界的革命正在醞釀。1925年,來自比利時的Armand Desaegher與Octave Aubecq共同創立Le Creuset,將鑄鐵與琺瑯技術結合...
27th March, 2025 | In Strategy

東南亞旅遊界的 Airbnb?這位工程師靠 AI 與支付創新改變市場!

當談到東南亞的旅遊業,有一個名字不可忽視,那就是Traveloka。這家成立於2012年的在線旅遊平台,短短幾年內便突破了市場的重圍,成為該地區領先的旅遊平台之一。它不僅提供機票、酒店訂房...
27th March, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals