【商業策略】全球20億次下載 為何TikTok這麼成功? - Strategy - 2021-05-31 | Asia Business Leaders
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【商業策略】全球20億次下載 為何TikTok這麼成功?

31st May, 2021| In Strategy

TikTok可以說是近年成長最快、也最成功的社交平台,根據美國調查公司Sensor Tower的報告,包含中國版及海外版兩版的下載量,光在2021年4月就達到5900萬,為全球移動應用程式(非遊戲類)的下載冠軍,之後分別為Facebook、Instagram、Whatsapp 跟 Facebook Messenger,而TikTok也被視為Facebook的最大對手。

TikTok在年輕群體裡特別風行,內容幾乎無所不包,從教人剪頭髮、搞笑相聲、各種抖音神曲到帶貨、發廣告,新奇有趣的內容,在軟體裡比比皆是。根據調查公司Sensor Tower的數據,北京字節跳動科技有限公司的旗下的抖音及海外版TikTok的全球總下載量,累計突破20億次。

TikTok成功原因:隨地可為、隨時可拍

TikTok的成功,脫離不了其獨特性,也就是短小精簡的影片內容風格,早期只能發送15秒鐘的影片內容,因此被中國網友稱為「短平快」,而影片作者必須在15秒內塞進吸睛點,故出現種種誇張聳動或無厘頭的搞笑影片。

這種短時間便可看完重點的特性,也受到年輕人推崇,人人都可以想個10幾秒鐘的內容,迅速拍攝影片、上傳,也因為時間非常短,無需要求內容細節、拍攝水準,因此容易拍攝;而對於觀眾來說,只花費10秒鐘觀看,也無傷大雅,因此越來越多人加入拍攝行列,甚至藉此搏取成名的機會。

TikTok也瞄準此點,預計投入上億預算,在2021年推出30部以上微網劇,將「短平快」的效益發揮最大,透過將網路小說改編成微網劇的方式,可讓觀眾不停地點選、追劇,只要每天花費幾分鐘,就把網路連載長達數十萬、甚至百萬字的小說看完。

TikTok另一個吸引人的重點,在於其推送內容的方式,非常多的社群平台使用人工運算,例如Facebook、YouTube和Netflix,透過人工智慧運算來推薦觀眾內容;但TikTok採取另一種極端的作法,在剛下載使用的一段期間,TikTok會直接決定給觀眾的內容,並直接發送出去,由於其短平快,即使不是用戶想看的也無傷大雅,反而還能強化病毒洗腦式行銷,每次點開APP都是一種驚喜,自然讓觀眾對這個程式更上癮。當然,在累積足夠多使用者資料後,Tik Tok內容推送還是會加入人工智慧推薦,一定程度的滿足使用者的喜好。

 TikTok成功原因:緊固年輕消費族群

TikTok最大的競爭對手Facebook,原本僅為發佈近況,給親戚好友的社群平台,在走進人們的視野後,Facebook漸漸蛻變成現在公開性的社交平台,而其使用年齡層較TikTok偏高、主題則涵蓋品牌經營、粉絲專頁、興趣和各類型社團,但仍以文字及照片內容為主。

另一方面,TikTok則以影片內容為主,快速直接地刺激觀眾的眼球,根據一項統計,TikTok用戶有41%在16-24歲之間,而年輕群體的特性是容易受影響,對軟體搜集用戶資料較不在乎,也更容易受到平台其他用戶的影響,例如發起各類挑戰遊戲來製造話題,比方說用兩根手指捏破雞蛋的無厘頭挑戰,或各類跟隨流行音樂扭動的舞蹈挑戰,甚至跟風產生危險的昏迷挑戰。

儘管仍有部分道德爭議,但年輕人的社交生活已充滿了TikTok,和朋友交談時提到TikTok、加入的各種群組瘋傳各種TikTok短影片,甚至自己也跟風或翻拍TikTok,這個流行的應用程式,似乎主宰了年輕人的社交生活。

TikTok成功原因:收購歐美企業、與名人合作

TikTok的公司,也就是北京字節跳動科技,曾受到一流的創投公司支持,包含日本Softbank、美國私募KKR、海納亞洲等,同時也獲得來自中國的紅杉資本中國、高領資本等支持。而創辦人張一鳴本身,更從創立之初便以經營全球化的公司為目標,積極進軍各地市場。

在2017年時,TikTok以九億美元的代價買下熱門影片程式Musical.ly,儘管Musical.ly的公司據點在上海,產品卻在遙遠另一端的美國受到歡迎,全球下載量也超過兩億,許多歐美的影音創作者使用此平台,而字節跳動認為,結合抖音的收益模式與Musical.ly的創新概念,以及對西方世界觀眾的暸解和把握,將能為公司締造佳績,而TikTok的確做到了,兩者結合後重新推出的應用程式,在三個月內獲得三千萬名新的使用者,包含來自歐美的網紅和他們的受眾,也一口氣迅速爆紅起來。

網紅帶來的效益很大,TikTok也打算趁勝追擊,更看好名人帶來的商機,比方說和職業運動聯盟NBA、NFL的合作,於是各種幕後花絮、賽事集錦、球員的私服和更衣間玩鬧等,都成為最好的行銷工具,而兩者更互相得利:TikTok幫助運動賽事吸引到更多的年輕族群、甚至吸引到更多的合作夥伴,運動賽事則協助增長TikTok的播放量、增加廣告收益和話題性。

因應非常時期,眾多西方明星也居家隔離,例如Justin Bieber使用TikTok拍攝影片,與老婆在鏡頭前熱舞,Mariah Carey教導孩子的洗手歌等,都可看出TikTok的影響性及傳播性。

總體來說,TikTok的成功,見證了另一個時代的演變,當長篇文字內容成為過去、傳統影音稍嫌不夠刺激的同時,TikTok的崛起帶動了新世代的熱潮,也開發出像微網劇、帶貨和無數的影音創作者商機,更為未來世代的消費模式,提供另一種層面的思考。

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*資訊參考來源: Sensor Tower、Turnnews、Medium、Harvard Business Review




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