【商業策略】 操作有方!CU成為韓國最大連鎖便利店品牌 - Strategy - 2021-04-19 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

【商業策略】 操作有方!CU成為韓國最大連鎖便利店品牌

19th April, 2021| In Strategy

韓國便利商店CU 通過提供多樣化產品,及高品質服務,打敗了其競爭對手GS25,成為韓國最大的連鎖便利商店。深究其因,其「送貨到家服務」,及「專攻飲酒市場吸引用戶訂購」成為勝利關鍵。

以實現用戶需要的便利獲取關注

韓國的便利店市場由CU、GS25、7-11和Emart 24四家連鎖店共享。GS25重視門面,以豪華空間裝潢著稱、7-11則很重視價格差異性。CU是最早引進顧客休閒空間的概念,所以就有了韓劇裡主角們吃泡麵的畫面。

根據韓國國家監管機構金融監管局(Financial Supervisory Service)3月18日發布的數據顯示,截至2020年底,CU擁有14,923家門店,其次是GS25的14,688。

CU是「Convenience Store for You」的縮寫。CU的前身是Family Mart,由光電映像管起家的普光集團引進韓國,後來該集團將旗下的「普光FamilyMart」,的股份買下後,2012年,便更改母集團名稱為BGF Retail;也將FamilyMart品牌改,為CU。

起初,CU並不想要完全切斷與日本Family Mart的關係,因此宣稱在其新看板上將會顯示「with Family Mart」的字句,但隨大眾對品牌的認知度提高,目前其字樣均已移除。

CU在2017年重新設計Logo,並予以全新含意。利用「CU=See You」的諧音,將新標誌設計概念定義為「CU和顧客的對話」,延伸出「Nice to CU」、「CU Again」等標語,帶給顧客如朋友般的友好印象。

而CU能脫穎而出,成為最大的連鎖便利商店得要歸功於其「便民服務」。CU體認到現代年輕人崇尚能躺就不坐,能坐就不站,走路5分鐘腳就會痠的極度便利精神,加上受疫情影響,大家都盡量不外出。

因此CU推出送貨服務。客戶於CU  APP購買產品,只要你是住在商店半徑一公里(0.62英里)範圍內的居民,只需另付約3,000韓元(2.6美元),就可享用步行送貨服務,此舉深受年輕人及一般小家庭歡迎。

另外,眾多週知,韓國飲酒文化盛行,上班族下班後都相約去吃點東西,喝個酒,在家也喜歡喝個啤酒放鬆。CU針對喜歡在家飲酒的家庭及單身者,在其APP,提供每個月6,900韓元(約美金6.6元)的價格買3罐啤酒的優惠價,訂購量相當踴躍。

CU貫徹了其品牌精神,以方便顧客為導向,給顧客一種「家」的感覺,所有的服務都讓人感到「真正的便利」,助其成為韓國最大連鎖便利商店。


20210419_Content_1 (1).jpg

 *資訊參考來源: AjuDaily、維基、RetailInAsia



Back

最新文章

【個人成長】哈佛研究:5個更討喜的說話技巧

「你好嗎?」可能是最多人用來展開對話的一句說話。然而這或許並不是一個好的開始:問的人不一定想知道答案,答的人也不一定會說真話。對話人人都會,但並不是人人都會進行良好的對話。其實只要運用適當的技巧...
6th April, 2025 | In Growth

「世界合一論壇」2025 圓滿舉行 香港充分發揮作為國際金融中心及綠色金融的領導者 為ESG投資及綠色創新的發展奠定堅實基礎

由可持續科技學院(Institute of Sustainability and Technology)主辦,One Earth Alliance 及世界經濟論壇(World Economic...
31st March, 2025 | In Strategy / NEWS

「橘色鍋」撐起千億市場!百年前的法國工匠如何打造世界級廚具帝國

在法國,一個小鎮的冶金工廠裡,一場改變烹飪世界的革命正在醞釀。1925年,來自比利時的Armand Desaegher與Octave Aubecq共同創立Le Creuset,將鑄鐵與琺瑯技術結合...
27th March, 2025 | In Strategy

東南亞旅遊界的 Airbnb?這位工程師靠 AI 與支付創新改變市場!

當談到東南亞的旅遊業,有一個名字不可忽視,那就是Traveloka。這家成立於2012年的在線旅遊平台,短短幾年內便突破了市場的重圍,成為該地區領先的旅遊平台之一。它不僅提供機票、酒店訂房...
27th March, 2025 | In Strategy

19 家分店、24 小時營運!Jeff Moore 如何將健身變成一門高利潤生意

創業的起點,往往來自意想不到的契機。Jeff Moore 的故事,就是一個典型的例子。身為前海軍特種部隊(Navy SEAL)成員和消防員/醫護人員,他的人生本應繼續...
27th March, 2025 | In Strategy

咖啡館二代如何翻轉舊品牌?Tyler Kirby 的創新策略經營,讓Simon

在美國佛羅里達州薩拉索塔(Sarasota),Simon's Coffee House 不僅是一間提供美味咖啡與健康餐點的咖啡館,更是一個充滿溫度與故事的社區據點。自 2001 年由英國籍創辦人...
26th March, 2025 | In Strategy

印尼的「超級App」!Gojek如何靠一款App顛覆市場,估值突破100億美元

在東南亞蓬勃發展的科技創業浪潮中,Gojek 以顛覆性的商業模式改變了印尼乃至整個區域的交通與數位支付生態。從最初僅靠20名摩托車司機起步,到成為估值超過100億美元的科技巨頭...
24th March, 2025 | In Strategy

「盲盒經濟」席捲寵物市場!BarkBox靠每月驚喜,10年內成功IPO,市值達2.4億美元!

你有沒有想過,連毛孩都能擁有自己的「驚喜快遞」?BarkBox 就是這樣一個品牌,從 2011 年底由 Matt Meeker、Henrik Werdelin 和 Carly Strife...
24th March, 2025 | In Strategy

【個人成長】如何變富有?理財觀念要從小培養 富人如何啟蒙孩子的金錢觀

市面上有無數的叢書,提倡要從小培養孩子的金錢觀念,包含儲蓄、規劃個人財務報表,甚至做投資或保險等,知名的理財書籍作者Robert T. Kiyosaki,就在其著作Rich Dad’s Rich...
23rd March, 2025 | In Growth

拒絕華爾街年薪,選擇賣「醜蔬果」:Abhi Ramesh如何讓Misfits Market成長數百倍

Misfits Market 是美國近年來發展最快的線上食品雜貨品牌之一,專注於拯救因外觀不佳或過剩而被市場忽略的農產品。自 2018 年成立以來,公司不僅成功減少食物浪費...
20th March, 2025 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals