在全球少子化、老年化與單身化背景下，有越來越多人會尋求寵物陪伴，甚至近年新冠疫情的衝擊下，也催化了人們飼養寵物的意願。而有需求的地方，就有商機！舉凡像是寵物用品、食品、醫療等，2025年市場規模將有機會超過2千億美元！

雀巢成為全球寵物食品界第2大廠

全球最大食品製造商雀巢Nestlé，1866年在瑞士成立，一開始專賣燕麥及牛奶為主的嬰兒食品，後來靠著即溶咖啡和朱古力棒漸漸打開知名度，並以「優質食品、美好生活」（Good Food, Good Life） 為宗旨，希望能為全世界的人帶來「營養、健康、美好生活」。至今雀巢的事業版圖已經遍布世界186個國家，共500多家工廠，全年銷售額達800億美元以上，除了原本的飲品、冰品、調味品及零食商品外，近幾年也將事業版圖擴及到現在正熱門的寵物市場，成為全球寵物食品界的第2大廠！

投資上億建設廠房、寵物食品研發中心

雀巢公司旗下的事業寵物部門Purina PetCare近年已成為公司的成長引擎，2021年雀巢寵物部門營收達156億美元，營收上升幅度達14.4%，僅次於飲料部門。為了持續推動寵物食品的創新，擴大事業版圖，雀巢也積極投資上億元美金在墨西哥、巴西、中國建設廠房，並規劃食品研發中心，聘請了超過500名頂尖的獸醫、寵物營養師、動物行為專家，推出能全盤照護寵物從幼年到老年週期，所需不同的營養健康食品。另外，全球還設有兩家寵物護理中心，以確保所開發的產品能滿足寵物真正的日常所需。

▲2021年雀巢公司各品項營收統計，可見寵物用品近年成為雀巢公司產品營收黑馬。
（資料來源：statista）

雀巢所研發的寵物食品及產品受到許多飼主的愛戴，像是2020年獨步全球，研發出一款貓乾糧「冠能®舒敏系列」，只要持續讓愛貓吃3週，就能有效降低貓唾液中47%過敏原Fel d1，藉此降低飼主對貓過敏的反應，且不影響貓的整體生理。這款乾糧不含人工色素、香料、防腐劑，且以鮮肉製成，2021年除了被消費者票選為美國年度最佳產品外，國際貓科醫學會ISFM（International Cat Care）也對這項研發表達高度的肯定。

▲「冠能®舒敏系列」寵物食品，能幫助飼主降低對寵物過敏的反應。
 （圖片來源：Purina PetCare 官網）

另外一項產品，則是為了呼應全球提倡環保、節能減碳而推出使用蠶豆、黑水虻幼蟲、雞肉製成的飼料，不僅含豐富的蛋白質，對肉類過敏的毛孩們來說，這也是一項新的選擇！

本土化研發生產推DTC、訂閱制服務

從2022年雀巢上半年的財報分析來看，大中華地區（中國大陸、港澳、台灣）整體的銷售額達27億美元，與去年同期相比，增長了8%，且中國寵物市場年複合成長率高達27%，而台灣寵物市場一年的產值更高達16億美元。就有媒體報導，雀巢集團執行副總裁、雀巢大中華區董事長兼首席執行官張西強曾透露，希望在未來三年內，大中華地區能達到86億美元的年收入，2030年前年收入預計能達143億美元。不過他強調產品需要因地制宜，才能成功帶來商機，像是中國的毛孩大部分是家養，並不是放養，居住環境境與美國毛孩的居住環境等各方面十分不同，因此本土化研發生產、通路建設，以及消費者洞察、客戶關係首當其衝，都是未來需要著手大力規劃的。

在中國疫情最嚴峻時，雀巢中國公司的DTC（Direct to Consumer，面向消費者直營）部署發揮效用，消費者收快遞的速度就像拿外賣，便利又快速，超出原本預期的配送體驗，讓消費者對雀巢的好感度直升。2021年的DTC與2020年同期相比，整整翻了一倍。

為了提供飼主更多元的服務，雀巢英國公司推出訂閱制，飼主可以依據毛孩的年齡、品種、大小、不耐受食物或健康目標，每個月預定量身打造的寵物食品。另外，為了更全面照顧毛孩的健康，雀巢澳洲公司更與雲端平台AWS合作，開發能連接App的智慧寵物碗，幫助飼主監控寵物的進食、飲食營養狀況。

▲雀巢澳洲公司與雲端平台AWS，幫助飼主監控寵物進食狀況。

資訊參考來源：businessweekly、.nestl、bnext