16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖 - Strategy - 2024-11-11 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS
成功之道,商業策略,白手起家,nikitahair,美髮,ingerellennicolaisen,北歐美髮

16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖

11th November, 2024| In Strategy

從一間小型美髮沙龍到成為歐洲最大的沙龍連鎖品牌,Nikita Hair 創始人 Inger Ellen Nicolaisen 的故事絕不只是「成功」的代名詞,更是挑戰與毅力的最佳寫照。她如何在艱難的環境中走出自己的路,並將這股力量轉化成千百名女性的美麗靈感。



15歲未婚媽媽從童裝開始的連續創業

Inger Ellen Nicolaisen的成功故事如同一部激勵人心的傳奇。她在年僅16歲時就成為一位年輕母親,這段經歷成為了她創業的起點。16歲時,她開始了第一筆小生意,販賣童裝,並逐漸鍛鍊出她敏銳的商業嗅覺與堅毅不拔的精神。這位充滿鬥志的女性在1984年創立了Nikita Hair,當時她受到Elton John歌曲《Nikita》的啟發,這首歌的旋律像是一道曙光,引領著她在美髮業中闖出一片天地。


【白手起家】16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖_FB Content_1.jpg
▲Nikita Hair創辦人Inger Ellen Nicolaisen。(圖片來源:官網)


看準市場缺口闖進沙龍藍海

Nikita Hair不僅僅是一家髮廊,而是成為許多人心中的「美與自信的旅程」。Nicolaisen將品牌定位在「平價奢華」,為消費者提供高品質但價格合理的美髮服務。她的願景是讓每位顧客在走進Nikita Hair後都能找回自己的自信,並感受到前所未有的美髮體驗。Nikita Hair的「Great Feeling Guarantee」就是一個典型的例子,承諾每位顧客若不滿意服務,可獲得完善的補償,這樣的理念在競爭激烈的美髮市場中脫穎而出。


150間髮廊和超過1,000名員工

從創立初期的一間髮廊,到現今在歐洲和美國擁有超過150間門市和超過1,000名員工的規模,Nikita Hair的成功可說是北歐美髮業的奇蹟。這段成長歷程充滿挑戰,尤其在拓展到美國市場時,Nicolaisen深刻理解市場需求的變化。美國美容產業市值約為750億美元,Nikita Hair鎖定了這一巨大市場,並在歐洲成功的基礎上展開特許經營,快速佔據市場份額。Nicolaisen更堅信,即使面臨如COVID-19這樣的全球危機,美髮服務因其「無法線上化」的特質仍具有不可替代的優勢。

【白手起家】16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖_FB Content_2.jpg
▲2023年Nikita 推出了其首家美國特許經營店。(圖片來源:官網)


七步員工訓練確保服務品質

在Nikita Hair的每間髮廊,Inger Ellen Nicolaisen強調的不僅是專業技能的提升,更是全方位的客戶服務體驗。為此,她設計了一套細緻入微的七步訓練規劃,確保每位員工都能掌握品牌核心價值與高標準的服務流程。這七步規劃包括從顧客服務的細節到技術的持續提升,使員工在每個階段都能獲得系統化的成長。
此外,Nikita Hair深知現代顧客對便利性的需求,特別是在所有分店內提供免費Wi-Fi,讓顧客在等待服務的同時也能輕鬆連接網路。這種貼心服務不僅提升了顧客的滿意度,更塑造出「Nikita體驗」的獨特魅力,使顧客每次來到都能感受到關懷和舒適。


母女攜手創立Eleni & Chris

Nikita Hair的另一個競爭優勢在於其專屬產品線——Eleni & Chris。這條產品線由Nicolaisen與她的女兒Christinah共同創立,所有產品均含有斯堪地那維亞天然成分,如雲莓等高抗氧化植物。這不僅使Nikita Hair的服務更加全面,還為其加盟店主提供了額外的收入來源。由於產品僅在Nikita Hair髮廊獨家販售,顧客無法在其他地方購買,這進一步增強了顧客忠誠度。

【白手起家】16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖_FB Content_3.jpg
▲Eleni & Chris是Nikita Hair的自家品牌,由Nicolaisen與她的女兒Christinah共同創立。(圖片來源:Instagram)


我是一位擁有14名子女的媽媽

Nicolaisen不僅專注於商業上的成功,她同時也是一位充滿愛心的慈善家。她創辦了「A Hand to Children」基金會,致力於幫助貧困兒童,並收養了14名子女,其中11名來自東歐的孤兒,這樣的慈善行動為Nikita Hair賦予了更深層次的品牌價值。此外,她的女兒Christinah於2014年接任國際CEO職位,繼承母親的心血,將Nikita Hair的版圖進一步拓展。這種家庭價值觀與品牌文化的結合,不僅使品牌更具人情味,也使顧客對其產生了更深的情感連結。

【白手起家】16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖_FB Content_4.jpg
▲Inger Ellen Nicolaisen 在機緣巧合地接觸了立陶宛的 Globos Namai 兒童之家,後成立私人基金會「A Hand to Children」幫助弱勢孩童。(圖片來源:官網)


Nikita Hair的成功並不僅僅是來自其高質量的美髮服務,更在於其能夠在創新、品質、服務和社會責任之間取得平衡。展望未來,Nikita Hair將在其穩健的加盟模式下繼續擴展,預計在美國市場開設更多分店,並將這一北歐美髮帝國的成功故事延續到全球各地。對於Inger Ellen Nicolaisen而言,這不僅僅是一個品牌的成功,更是一場永不停歇的冒險,她深信「Together we will create the greatest adventure in hair and beauty history!」



文章資訊來源:raise, nikitahair, westfield, 1851franchise, global-franchise, franchising, markets.businessinsider


Back

最新文章

【個人成長】 行銷大師Seth Godin:努力卻不成功?因你缺乏「意圖」!

有些人明明很努力,但卻不成功?因為到某個時候,你放棄了!但為何人們這麼容易放棄?行銷大師Seth Godin直指,因為你缺乏「意圖」!找到它,這就是讓你撐下去的力量。...
24th November, 2024 | In Growth

曾是法律精英,卻選擇賭上一切創業!Adam Schwab 如何讓 Luxury Escapes 成全球發展最快的旅遊公司之一

在澳洲商業領域中,Adam Schwab 是一位備受矚目的連續創業家。他的創業歷程不僅改變了澳洲旅遊市場,還為企業成長與轉型提供了寶貴的範例。作為Luxury Escapes 的共同創辦人兼執行長...
18th November, 2024 | In Strategy

【反敗為勝】狂砸76台雪櫃成名 中國最大家電生產商海爾CEO張瑞敏成功之路

根據中國大陸CNPP數據研究,中國最大家電生產製造企業海爾(Haier)是最受中國人民喜愛的家電品牌,而執行長張瑞敏正是將海爾推上顛峰的功臣。從禁止工人在廠內大小便開始展現執行力的張瑞敏...
17th November, 2024 | In Growth

貧困輟學生15歲開始做生意,現成身價破億執行長還是收聽率最高的Podcast《The Diary of a CEO》主持人

Steven Bartlett,從一個經濟窘迫、經歷多次失敗的移民之子,蛻變為全球知名的創業家與《The Diary of a CEO》播客主持人。他的故事不僅啟發了年輕世代...
15th November, 2024 | In Strategy

從重機業務到頂級食品公司創辦人,看平凡五金行敢於試錯從谷底翻身打造上億營收

平凡五金行,乍聽這個名字你可能會以為它是一間五金專賣店,但它其實是一間位於高雄的高級食材選品店。如同台北的上引水產,平凡五金行特別之處在於顧客不僅能挑選各式高端食材,還能在現場即時烹飪享用...
15th November, 2024 | In Strategy

台灣麥當勞重磅推出「McGriddles厚鬆餅堡系列」:新口味引爆早餐市場潮流

從日本、韓國再到香港,各地麥當勞的厚鬆餅堡都掀起了一陣風潮,如今,這款人氣早餐終於登陸台灣!台灣麥當勞於2023年11月13日至12月17日限時推出三款「McGrid...
15th November, 2024 | In Growth

兩周即消失的紋身,25歲的InkBox創辦人成功打造8位數的紋身業務

在追求個性化、時尚與自我表達的今天,Inkbox憑藉其創新的半永久刺青技術,成功顛覆了傳統刺青市場。透過讓人「短暫體驗、隨時改變」的產品特色,從Kickstarter的驚人募資成績...
14th November, 2024 | In Strategy

中年失業身上剩34元,她在被裁員後的24小時內決定創業,創Sunshine Books 售3億本童書

Dame Wendy Pye 是如何從一位農村女孩,成為全球知名的教育出版家?這篇文章帶您一起走進她的故事,了解她是如何利用自身的堅毅和創新精神,創辦了Sunshine Books...
13th November, 2024 | In Strategy

用傳統美食創造百萬收益,趙希淑如何將韓國味推向世界,全球影響力擴展至30多國

趙希淑(조희숙, Cho Hee-sook),一位被譽為「韓國料理的教母」的傑出廚師,以推廣韓國傳統美食並創新詮釋宮廷料理而聞名。她在2020年獲得「亞洲最佳女主廚」的殊榮,是韓國料理界的重要象徵...
12th November, 2024 | In Strategy

16歲未婚媽媽創業逆襲人生,Nikita Hair創辦人如何從一家小小的美髮沙龍到如今擁150間分店連鎖

從一間小型美髮沙龍到成為歐洲最大的沙龍連鎖品牌,Nikita Hair 創始人 Inger Ellen Nicolaisen 的故事絕不只是「成功」的代名詞,更是挑戰與毅力的最佳寫照...
11th November, 2024 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals