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女兒因網速遲交作業,JIO創辦人直接開了一家電信公司,今成全球第三大行動網路營運商

7th August, 2024| In Strategy

Jio,全名為Reliance Jio Infocomm Limited,是印度著名的電信和數位服務品牌,隸屬於Reliance工業集團。自2016年9月推出以來,Jio迅速改變了印度的電信格局,使高速網路變得平價且觸手可及。該公司大膽的願景、創新的策略以及以客戶為中心的方針,讓其在電信業脫穎而出,並在推動該國數位經濟方面發揮了重要作用。


Mukesh Ambani 的願景

Reliance工業集團主席 Mukesh Ambani 在塑造 Jio 願景方面發揮了關鍵作用。Jio 的起源可以追溯到其女兒 Isha Ambani 向其抱怨家中網速太慢影響到提交大學作業。讓Mukesh 意識到這可能不只是個人的影響,而是對整個國家作為網路變革技術的潛力。他致力於創建一個高速網路普及的數位印度。 Mukesh 的願景領導、戰略遠見和不懈創新,對印度電信業留下了深遠的影響。


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▲Jio 創辦人 Mukesh Ambani(右) (圖片來源:instagram @mukeshh.ambani)

顛覆性的價格策略

Jio成立的目標是建立一個強大的4G網絡遍及全印度,採取了顛覆性的價格策略,震撼了整個行業。透過提供免費語音通話和無限數據的服務,Jio迫使競爭對手重新評估其定價模式。這種“Jio效應”引發了價格戰,顯著降低了市場上的數據成本,消費者因此受益,Jio的用戶基數也迅速擴大。

這種戰略定位使Jio能夠提供具競爭力的價格和創新服務,從而促進了其用戶基數的爆炸性增長。自商業發布三個月內,Jio即獲得了5000萬用戶,到2016年底,用戶數已超過1億。目前,Jio是印度最大的移動網絡運營商,並在全球排名前三,擁有超過4.26億用戶。

基礎建設投資

Jio深知堅實網絡的重要性,因此在全國範圍內大舉投資建立4G基礎設施。這些投資確保了高質量的服務交付,對吸引和保留客戶至關重要。通過部署VoLTE等先進技術,Jio能夠提供卓越的語音和數據服務,進一步鞏固了其市場地位。

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▲使用通訊衛星提供網路存取,JioSpaceFiber以光纖做寬頻服務技術

創建數位生態系統

除了電信業務外,Jio還致力於創建一個全面的數位生態系統,包括JioTV、JioCinema和JioMart等應用和服務。這一策略不僅增強了客戶的參與度,還確保用戶留在Jio的生態系統內,提高了客戶的忠誠度和留存率。

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▲除了電信服務,Jio也致力於建立數位生態圈,圖為Jio TV機上盒及搖控器

對電子商務的影響

Jio對電信市場的顛覆對印度的電子商務業產生了重大影響。網路使用量和數據消耗量的激增,使更多人能夠使用電子商務平台、流媒體內容和進行數位支付。這種“Jio效應”為印度電子商務巨頭的崛起鋪平了道路,並促進了本土平台的發展。

Jio進入印度電信市場是一個改變遊戲規則的事件。該公司的顛覆性策略、以客戶為中心的方針和對數位轉型的承諾,重塑了行業並設立了創新的新標準。隨著Jio繼續擴大其覆蓋範圍並多元化其產品,它仍然是推動印度數位革命的主要力量。



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