港台熱門通訊軟體比較,生態圈、保密性最受關注 - Technology - 2023-04-19 | Asia Business Leaders
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港台熱門通訊軟體比較,生態圈、保密性最受關注

19th April, 2023| In Technology

現代網路通訊軟體的發展已逐漸取代舊有的溝通方式,甚至影響到生活的各個層面。當然這也會是一大商機,為了能更有效的行銷,商家也必須了解消費者更喜歡使用怎樣的通訊軟體,更適應何種社群生態。

Whatsapp

Whatsapp在全球有20億用戶,也是香港人普遍使用的聊天軟件,其名稱取自「What's up」的諧音,是一種具備多媒體及簡訊傳送功能的實時通訊軟件。且特色是使用簡單及保密性高,只要輸入對方的手機號碼即可傳訊,且依平台條款顯示,其採取端到端加密並不會被第三方讀取任何內容,整體介面簡潔、沒有多餘功能,且由於進入香港的時間早,所以廣受採用。

LINE

Line 用戶數約為 2 億,主要集中在亞洲,在臺灣的滲透率非常高,其特色可就與Whatsapp差異甚大,其提供的功能相當的多。通訊方面,主要是主打免費面對面視訊及網路語音通訊的方式,且也一直在拓展貼圖等業務,讓使用者可以有更多方式來進行溝通,以更人性化的設計,來增加彼此的互動。甚至還會推出許多吉祥物週邊產品,吸引不少女性客群。近年業務更加廣泛,包括網路社群外,還經營行動支付等業務,希望將LINE 打造為用戶不可或缺的生活必備軟件。

Wechat

比起 LINE,Wechat 的體量就大很多,近 13 億用戶,雖然它起步晚了一點,但藉由中國龐大的市場及網路巨頭騰訊的支持,發展得非常的快速。也擁有廣泛的軟件生態,從基礎的通訊到商業金融等服務都有,所以也常被與LINE比較,可說各有優點。不過由於其必須受到中國政府更加嚴格的控管,相對是與中國比較有往來的地區在使用,如果要與中國朋友聯絡,或在中國地區做生意、旅遊、求學等,Wechat (微信)就是必備軟件。

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▲通訊軟體已經不僅是用於聯繫,而是生活的一部份。

Telegram

Telegram 這款俄羅斯通訊軟件其聲名漸盛,是由於俄羅斯政府曾要求 Telegram 交出加密金鑰,結果遭到開發者拒絕,而後其保密性受到用戶歡迎。其跨平台同步機制也頗具特色,廣泛適用於Windows、macOS、 Android、iOS ,甚至是Linux,所以不少用戶會使用 Telegram 作為快速跨平台互傳檔案的工具。還有大量豐富且不斷新增的 API,提供開發者擴展並催生許多「機器人」服務。目前全球用戶大約有 5.5 億左右。

Discord

Discord 之所以近年來越來越熱門,主要是由於電競需求。其主打就是強大的語音聊天功能,這並不只是單純的語音通話,用戶可以透過建立語音聊天群組,進行多人同時通話,所以受到許多遊戲玩家的廣泛使用。其視訊功能也是相當不錯,常被用於進行遊戲直播,且它也同樣能適用於各個平台。目前Discord 已開啟收費模式,提供更好的直播品質,檔案上傳空間等許多附加功能。目前全球用戶僅 1.5億,但黏著度非常高。

Messenger

相對於香港,臺灣人仍相當愛用FB Messenger做為通訊軟體工具,這應是由於Facebook 在臺灣仍是主流的社群平台。其特色很多還是反應在FB的使用上,尤其是社群聊天。不過近年來FB Messenger也是很積極地做出更多的功能,推出了商業擴展套件,並吸引更多的企業用戶,尤其是電商。值得注意的是,目前部分的聊天功能是不支援端對端加密的,例如社團聊天室、與商業和專業帳號的聊天室、Marketplace 聊天室等。目前全球約有 10 億的活躍用戶。

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資訊參考來源:Wiki、Similarweb


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