【個人成長】學習Google執行長Sundar Pichai的高EQ - Growth - 2021-05-11 | Asia Business Leaders
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【個人成長】學習Google執行長Sundar Pichai的高EQ

11th May, 2021| In Growth

總有部分的人在會議上是屬於沉默的一群,他們或許擁有各種想法,只是礙於各種因素,才沒有表現出來。有傳Google CEO Sundar Pichai謙遜而且性格溫和,只要有他在場的會議,每個員工都會開口發言。

Sundar Pichai曾透露,他在召開會議時會致力讓所有人都能安心發表意見。他會繞著桌子,逐一請每個人清楚表明自己的想法,他認為這不僅能讓每個人感受到自己有被傾聽,亦可以提升他們的參與感。

Sundar Pichai認為,出色的領導者必須先了解同事是怎樣的人,不單是他們的職務,甚至是他們的愛好、家庭背景等,以建立更深的聯繫。想要達到這個目的,領導者必須擁有卓越的EQ。

甚麼是情商?

情緒商數(Emotional Intelligence Quotient 縮寫為EQ)是辨識與管理自己、以及他人情緒的能力。EQ這個理論在1990年代由美國心理學家Peter Salovey和John D. Mayer提出,後來由心理學家兼作家Daniel Goleman將這個概念進一步擴展至商業領域。Daniel Goleman認為EQ與健康、人際關係和工作息息相關,而最高效的領導者普遍擁有很高的EQ。

有調查結果顯示,89%成年人認為,創造一個安全、有禮的工作環境對現今的商業領袖至關重要。領導者具有高EQ,往往能提升團隊成員的心理安全感,進而激發各自的靈感與潛能。

曾經有專欄作家邀請Sundar Pichai進行訪問,但Google提供的訪談時間,撞上他另一個非常重要、無法改期的行程。他嘗試詢問Google是否能夠改期,結果不久他便收到回覆,對方再確認過Sundar Pichai的行程後,提出了另一個可以接受訪談的時間。

儘管還未正式會面,但這位作家已對Sundar Pichai充滿好感,身為科技巨頭的CEO,並沒有全以自己的行程為優先、而輕視一個作家的請求,他與Google接洽的過程也備受尊重。這些與EQ有關的每個小細節或許都是成為一個出色領導者的關鍵。

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Photo from CNBC

資料來源:Inc. Entrepreneur HBR


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