愛比較只會陷入無謂的競爭! 個人與企業如何避免內耗 - Growth - 2022-07-07 | Asia Business Leaders
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愛比較只會陷入無謂的競爭! 個人與企業如何避免內耗

7th July, 2022| In Growth

美國人類學家Alexander Goldenweiser在一篇研究原始文化的論文中使用“內捲化”(involution)一詞來形容某文化模式達到某最終形態後,無法自我穩定,也無法轉變為新的形態,只能使自己在內部更複雜化,而後再也無法轉化成新的文化型態,而這種停留的狀態,不斷內耗就是所謂的內捲。簡單來說,內捲指的是毫無效率、沒有成長的競爭。

現在有人留意到這種內捲現象,並不只存在文化的演變,而是從生活到工作,甚至到企業的發展或經營,很多人都受到許多不同內捲程度的影響,中國酣客集團董事長王為在《內捲效應》這本書中,提到內捲效益對社會與企業,乃至於對個人的危害,提出六大方法防止個人與社會過度內捲化。

單純學生的競爭也內捲


最知名的例子來自中國清華大學,2020年網路流傳一張照片,一名學生邊看電腦邊騎單車,過度用功的行為,舉世譁然,他也被稱為清華捲王,原本清華大學就已經是競爭激烈的學校,清華捲王一出現,大家內心受到的焦慮打擊更是衝擊,學生們更忙著內捲,互相競爭去搶極少數的國考名額。

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由於學業競爭,成績壓力大,學生內捲情形嚴重


企業外部競爭的內捲 


中國的彩色電視製造業經歷過四次內捲式削價競爭,由四川長虹開始,當時的長虹公開說道:「軟的怕硬的,硬的怕橫的,橫的怕不要命的!」這樣短短三句話,引發各廠紛紛降價,消費者是最後贏家,但最終消費者被削價競爭養壞胃口,彩色電視機也陷入滯銷時期,這就是企業內捲帶來的壞處。

農業跟藝術發展內捲化


爪哇島上的農民,因為耕地有限,只能在同一個面積種植出差不多產量的作物,卻沒有人去挑戰種植更高經濟價值的作物,因此爪哇島的農民陷入了內捲效應,他們在固定耕作面積更精細的耕作,無法轉換成更高級的模式。

像是毛利人的裝飾圖案,拆解開來就是簡單的圖案,在外看起來沒有什麼差異,只有往內捲的更加厲害,簡單重複幾個模式,嚴重缺乏想像力跟創造力,這就屬於低水準的複雜化。


在有限的資源裡做無效競爭


人類的資源是有限的,但如果有個人帶頭搶資源,那麼大家就會陷入一起搶資源的惡性循環,好像在一座電影院,突然有個人站起來想要看清楚螢幕,那其他人就會加入,因為深怕看不到螢幕。就這樣,最後所有的人都跟著站起來,電影因此沒有變好看,所有的人變得更加疲憊,沒有人佔到一點好處,讓大家都陷入內捲漩渦!

固化思考 永遠都在跟風


市場上同質化的競爭越來越激烈已經成為不可逆的事實,當大家思考方式相同,價值觀也差不多的時候,很自然就會走到同一條路,創新的點子在互相抄襲與跟風下被消磨殆盡。

從社會的角度來看,當創新受到限制,企業集中精神在對付外部抄襲,內部同時虛耗,會讓企業無法進步,企業在陷入同質化的內捲後,經營通常都會以失敗收場。

人天生的劣根性讓內捲更惡化


讓內捲效應更嚴重的源頭是來自於人的劣根性-愛比較。這些人不在乎自己拿得比較少,唯一不能忍受的點就是別人拿得比我多,美國心理學家Leon Festinger在20世紀50年代有一個著名的「社會比較理論」。就是社會比較有兩種形式,一種是向下比較,即和比自己差的人比較,這種比較相對能讓人們看到自己積極的一面,提升自信。另外一種是向上比較,跟那些比我們好的人相比,這種比較會導致不安全感與卑微感,挫傷自尊,甚至出現憂鬱症狀。

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要創造賽局,才不會掉入內捲效應中

反內捲的六大方法


1.正視自己的使命與需求:從心出發的自發性行為準則,即便沒有外力驅動也能自動實踐。

2.破壞式創新:能夠打破行業規則,顛覆行業限制,打造前所未有產品。

3.全面改革:不能只改部分,要有整理配套機制,簡單說就是跳出原有框架,做到全系統差異化。

4.重構企業底層的經營邏輯:企業需要設計新產品新業務新策略,用來建構差異化的系統。

5.用外部思維打破內部執念:從外部出發,避免內部內捲,糾正執念與內部思維。

6.避免狹隘式內捲全面耳目一新:從產品設計與行銷,營運模式去做全面更新。


錯誤競爭只會造成內捲 要創造賽局


雖然賽局有競爭意味,但賽局是開創一種新的合作關係,要理解賽局就是讓對手存在,但自己另闢新路,我們不是花時間跟力氣去打敗對手,而是走出屬於自己的風格,才不會掉入內捲效應中。

資料來源: 《內捲效應》



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